A 3corações é uma grande indústria e referência no mercado cafeeiro, com atuação em todo o Brasil e em partes do mundo, possuindo 9 plantas fabris, 2 unidades de Compra e Beneficiamento de Café Verde (Armazéns), uma Unidade Corporativa Integradora e a Escola de Serviços e Sabores. Ao todo, são quase 9000 colaboradores.
Atualmente, o Grupo conta com uma estrutura robusta para gestão das iniciativas de inovação e já alcançou resultados extraordinários em parceria com a AEVO, acumulando um Retorno sob o Investimento de 1633%.
Conheça um pouco mais sobre o case de sucesso da 3corações e o que fez com que a empresa chegasse a mais de R$ 8 milhões em resultado financeiro através da inovação somente no ano de 2024. Siga a leitura!
Sobre o Grupo 3corações
O Grupo 3corações surgiu no ano de 1959, no Estado do Rio Grande do Norte, com o nome de “Café Nossa Senhora de Fátima”. Nessa jornada, de mais de 65 anos de história, sempre teve a inovação como um pilar da companhia, sendo, inclusive, definido como um dos valores da cultura organizacional.
Porém, foi a partir de 2020, que a inovação ganhou escala na empresa, quando a área de inovação passou por um processo de maior governança, sendo incorporada à equipe de Transformação e Inovação.
Ao estar sob o guarda-chuva da área de Transformação e Inovação, a iniciativa tornou-se um ativo ainda mais estratégico, pois a área possui interlocução direta com a alta gestão e presidência, o que facilita o alinhamento com os objetivos de negócio.
A área de Transformação e Inovação da companhia engloba iniciativas de hiperautomação, inovação de negócios, inovação de TI, analytics e inovação aberta ao seu portfólio.
O crescimento dos resultados do programa de inovação sob a gestão da área evidenciou a maturidade da companhia e reforçou seu compromisso com a inovação.
Os desafios da 3corações para inovar com eficiência
Compreendendo a importância da inovação para se manter na liderança de mercado, a empresa contava com processos que buscavam estimular a participação dos colaboradores na geração de ideias.
Ao longo do caminho, encontrava desafios ao fazer essa gestão de forma manual e com uma plataforma que não era simples para o uso dos funcionários.
As etapas de avaliação e acompanhamento das ideias também se demonstravam engessadas e burocráticas ao processo, pois demandava dos avaliadores ações manuais e uso de planilhas para elencar critérios de ranqueamento e verificar o andamento das avaliações.
Além disso, os feedbacks eram individuais e feitos por e-mail, gerando falta de transparência e dificuldades de comunicação com os trabalhadores que não tinham e-mails corporativos (algo comum em grandes empresas da indústria, pois contam com milhares de funcionários com foco operacional).
A falta de retorno adequado impactava negativamente o engajamento dos colaboradores.
Buscando modificar esse cenário, a empresa procurou por outra solução que pudesse sanar os gargalos envolvidos na governança do programa de inovação e que ampliasse seus resultados.
A solução implementada pela AEVO
A principal razão para a escolha da AEVO foi a centralização do fluxo de ideias dentro do software, o que facilitaria a gestão do processo e seu acompanhamento, e eliminaria as ações manuais e uso de planilhas.
Sobre essa mudança, a Supervisora de Inovação Aberta, Michelle Domingues, comenta que: “O processamento e o fluxo da ideia estão dentro de um único software e a gente consegue fazer todas as movimentações dentro dele”
Outro benefício do uso do AEVO Innovate, foi o aumento de transparência no processo, tornando as informações mais organizadas e acessíveis.
Ao optar pelo uso do software da AEVO como uma solução completa (que envolve todos os módulos do Innovate), os gestores do programa de inovação da 3corações passaram a utilizar o módulo de Iniciativas de forma integrada ao Programa de Ideias, gerenciando o desenvolvimento e a aprovação de ideias, e também como um repositório de iniciativas da companhia, auxiliando na governança e evitando a duplicação de esforços.
“Ele dá uma visão muito boa das ideias que estão dentro do portfólio, em construção ou com o Business case buscando aprovação. A gente consegue fazer toda a organização por lá”, diz Michelle Domingues.
Além do programa de intraempreendedorismo que envolve os colaboradores, a companhia também preza pela inovação aberta, através do Cafeína Hub, lançado em 2022.
O Cafeína Hub funciona, de ponta a ponta, dentro do AEVO Innovate, simplificando também os processos de gestão e acompanhamento das iniciativas de inovação aberta.
Quanto aos desafios de engajamento, a empresa busca capacitar os colaboradores, e capilarizar o engajamento com a inovação através dos chamados “Cafeíners”, que são colaboradores voluntários que atuam como ponte entre a área de inovação e as unidades da companhia.
A área de inovação também executa uma série de eventos e workshops para engajar toda a empresa e as diferentes unidades, e realiza anualmente o “Cafeína Week”, evento utilizado para premiar ideias e disseminar conteúdo inovador de forma diferenciada, buscando engajar os colaboradores de uma maneira mais leve e divertida.
As contribuições do AEVO Innovate no programa de inovação da 3corações
Além de automatizar os processos de inovação e oferecer maior facilidade de gestão, o Innovate também contribuiu para organizar e aumentar a capacidade de extração de dados que contribuem para a tomada de decisões da área de inovação e a comprovação de resultados.
A supervisora de inovação diz que “O trabalho com dados, que antes era deficitário, tornou-se muito mais eficiente com a AEVO. A organização proporcionada pelo AEVO Innovate e a melhoria no acompanhamento das ideias contribuíram para um aumento no retorno financeiro da inovação.”
E os números do programa evidenciam o impacto positivo da parceria da AEVO com a 3corações.
Os resultados da 3corações com a inovação
Embora a empresa já tivesse bons resultados gerados através da inovação, ao implementar o software AEVO Innovate, conseguiu potencializar seus ganhos.
Em 2023, a companhia ainda não contava com a parceria com a AEVO, e ao implementar a solução, conseguiu passar de um resultado financeiro de R$1 milhão ao ano para R$ 8 milhões de retorno com seu programa de inovação no mesmo período.
Além disso, outros indicadores significativos também tiveram crescimento no comparativo anual, como o número de ideias geradas, que passou de 793 em 2023 para 1127 em 2024 – o que representou um aumento real de 42%.
Os números alcançados pelo programa de inovação da 3corações impressionam e comprovam que, quando a inovação é uma prioridade da organização, os retornos são expressivos. Confira alguns dos resultados:
- +1127 ideias geradas (em 2024);
- +100 horas de workshops de treinamento;
- +160 ideias selecionadas para a fábrica de MVP’s (2023 e 2024);
- +2700 colaboradores impactados;
- + R$ 8 milhões em resultado financeiro (2024).
Somente em 2024, o grupo alcançou, 1633% de ROI e 150 ideias na FMVP (Fábrica de MVP’s).
Além dos números, os projetos de inovação da empresa também foram significativos e bem-sucedidos. Conheça um deles na sequência:
- Um projeto da fábrica de filtros de papel no Rio de Janeiro, focado na melhoria do processo de limpeza de máquinas, gerou um retorno líquido significativo de R$ 2,89 milhões;
- A ideia, submetida e gerenciada através do AEVO Innovate, reduziu o tempo de parada das máquinas, embora inicialmente não houvesse indicadores para mensurar esse ganho;
- A equipe responsável pelo projeto já havia participado de ciclos anteriores do programa de inovação, experimentando tanto o processo manual quanto a utilização da AEVO, o que lhes proporcionou maior autonomia e clareza sobre o caminho a seguir.
“A gestão da inovação e a inovação em geral dependem fundamentalmente de pessoas. É essencial construir laços com outras áreas, quebrar resistências e conquistar espaço gradualmente.
É crucial dar visibilidade aos colaboradores, mostrando que suas ideias são importantes e fornecendo retorno claro sobre elas, explicando os motivos caso não sejam implementadas.
Para isso, é necessário ter ferramentas adequadas que permitam dar clareza e retorno aos colaboradores, especialmente em programas com grande volume de ideias”, avalia Michelle.
Conclusão
A 3corações colocou a inovação como prioridade e tem colhido grandes resultados que impactam na sustentabilidade do negócio no presente e na construção do futuro da companhia.
Para empresas que desejam obter resultados significativos com a inovação como 3corações, Michelle recomenda: “A gestão da inovação e a inovação em geral dependem fundamentalmente de pessoas. É essencial construir laços com outras áreas, quebrar resistências e conquistar espaço gradualmente”.
A parceria com a AEVO permite que a empresa tenha mais eficiência, organização e facilidade na gestão programa de inovação, contribui com dados e insights que enriquecem as tomadas de decisões da área de Transformação e Inovação e conecta a estratégia do negócio à inovação, assim gerando resultados consistentes e engajamento e reconhecimento dos colaboradores.
