A inovação de posição representa uma forma de melhoria incremental que pode gerar grandes retornos com mudanças pontuais nas empresas.
Ao contrário das inovações radicais, que introduzem novos produtos ou serviços no mercado, a inovação de posição foca em redefinir a percepção de bens e ofertas já existentes.
Esse tipo de inovação permite que as empresas se adaptem rapidamente às mudanças, aproveitando oportunidades e enfrentando os desafios emergentes de maneira eficiente.
Ela possibilita que as empresas alinhem suas ofertas para melhor às necessidades e preferências dos consumidores, explorando novos segmentos de mercado e diferenciando-se dos competidores.
O processo não apenas fortalece a posição atual da organização, como também contribui para a melhoria contínua e a sustentabilidade do negócio.
Confira em mais detalhes o que é inovação de posição, suas características principais, e como ela se diferencia de outras formas de inovação. Saiba também como implementá-la de maneira eficaz para impulsionar o crescimento da sua empresa. Siga a leitura.
O que é inovação de posição?
A inovação de posição é a estratégia de introduzir um produto ou serviço existente em um novo mercado, ou reposicionar esse produto dentro de um mercado existente.
Também conhecida como inovação de mercado ou inovação de posicionamento, ela busca apresentar de uma forma diferente aquilo que a empresa já produz.
A inovação de posição é uma componente essencial da gestão empresarial, uma vez que permite explorar novos segmentos e atender às necessidades dos clientes de modo mais eficaz.
A inovação de posição possui várias características que a diferenciam de outros tipos, as principais são:
- Reconfiguração do mercado: o modelo muitas vezes envolve a entrada em novos mercados ou a segmentação de mercados existentes de maneiras inovadoras. O trabalho pode incluir a identificação de novos grupos de consumidores ou a adaptação do produto para diferentes contextos culturais e geográficos, por exemplo;
- Reposicionamento estratégico: as empresas atuam para reposicionar seus produtos, atendendo a novas demandas do mercado ou para se alinhar melhor com as tendências emergentes. A inovação de posição pode trazer mudanças na proposta de valor, no branding, ou na forma como o produto é vendido.
Uma das empresas mais bem sucedidas ao adotar estratégias de inovação de posição foi a Starbucks.
A empresa reposicionou o café como uma experiência premium, criando um ambiente convidativo e confortável em suas lojas. A Starbucks transformou a forma como o item era percebido e consumido, estabelecendo-se como líder no mercado global de café premium.
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A relação entre inovação de posição e outros tipos de inovação
A inovação de posição é parte de um conceito mais amplo, que envolve estratégias de inovação em outras esferas de uma empresa.
A inovação de produto, por exemplo, envolve a criação de novos itens ou a melhoria significativa de produtos existentes.
Pode incluir novas funcionalidades, designs aprimorados, ou tecnologias avançadas. Ela é sobre “o que” está sendo oferecido, enquanto a inovação de posição é sobre “como” ou “para quem” essa oferta acontece.
Já a inovação de processo se refere à melhoria dos métodos e ações internas de uma empresa. Ela pode vir com a adoção de novas tecnologias, a otimização de processos de produção, ou a implementação de novas práticas de gestão.
Existem cenários onde a inovação de processo acompanha a de posição, ajustando as operações do negócio à nova realidade. Atingir públicos em regiões diferentes é um exemplo comum, podendo exigir novas parcerias e cadeias logísticas para se concretizar.
Importância da inovação de posição para empresas
As empresas capazes de se adaptar e reposicionar seus produtos obtêm vantagem competitiva ao capturar novas oportunidades, atrair diferentes segmentos de consumidores e, em última análise, garantir sua relevância e sobrevivência a longo prazo.
Reposicionar um produto pode envolver a mudança de sua proposta de valor, a adaptação de seu marketing para diferentes culturas ou a redefinição do público-alvo, tornando-o mais atraente e acessível a novos grupos de consumidores.
Esta flexibilidade não apenas amplia o alcance de uma empresa, mas também fortalece sua marca e aumenta a fidelidade dos clientes.
A inovação de posição também facilita a expansão para novos mercados geográficos e demográficos. Ao adaptar produtos para diferentes contextos culturais e econômicos, as empresas podem conquistar mercados internacionais com maior eficácia.
Esta capacidade é essencial em uma economia globalizada, onde a diversidade oferece vastas oportunidades para crescimento.
Ao reposicionar produtos de maneira inovadora, as empresas podem superar barreiras culturais e conquistar a confiança de consumidores em novos territórios.
Além disso, a inovação de posição pode revitalizar produtos que estão perdendo relevância. Em vez de abandonar uma criação que não está performando bem, a empresa pode usá-la para atender diferentes necessidades ou desejos dos consumidores.
Exemplos de inovação de posição
A inovação de posição tem sido essencial para empresas de diversos setores, separamos alguns exemplos para explicar como essa estratégia pode ser inserida na prática, confira.
1. Tecnologia
No setor de tecnologia, a inovação de posição é frequentemente utilizada para introduzir produtos em novos mercados e adaptar a oferta a diferentes públicos.
Um exemplo notável é o reposicionamento de smartphones por empresas como a Apple.
Inicialmente focada em mercados de alta renda com os modelos do iPhone, a Apple lançou opções mais acessíveis, como o iPhone SE, para capturar segmentos de renda média em países emergentes.
Essa estratégia não apenas ampliou a base de consumidores da Apple, mas também consolidou sua presença global.
Outro exemplo é o Google, que reposicionou seu serviço de armazenamento em nuvem, Google Drive, para atender não apenas usuários individuais, mas também empresas e instituições educacionais.
Ao oferecer soluções personalizadas de armazenamento e colaboração, o Google conseguiu expandir significativamente seu mercado e fortalecer a oferta de serviços empresariais.
2. Indústria alimentícia
Na indústria alimentícia, existem vários exemplos de inovação de posição visíveis na forma como itens semelhantes são apresentados e embalados para atrair segmentos diferentes.
Um exemplo claro é o da Coca Cola, que lançou versões menores de suas latas e garrafas para atender consumidores preocupados com a saúde e o consumo de açúcar.
Ao reposicionar suas bebidas tradicionais em embalagens menores e mais convenientes, a empresa conseguiu atrair pessoas que buscam controlar suas porções sem abandonar a marca.
Um exemplo mais recente é o da Impossible Foods. Ela reposicionou seu hambúrguer à base de plantas para atrair tanto vegetarianos quanto consumidores de carne que buscam alternativas mais saudáveis e sustentáveis.
Inicialmente, o produto era focado principalmente em vegetarianos. Ao posicioná-lo como uma opção saborosa, saudável e ecologicamente correta para todos os consumidores, a Impossible Foods conseguiu entrar em mercados convencionais de fast food e supermercados.
3. Serviços financeiros
Nos setor financeiro, exemplos de inovação de posição podem ser observados no desenvolvimento de novos modelos de atendimento ao cliente.
Um exemplo conhecido é o Nubank. A fintech brasileira reposicionou os serviços bancários tradicionais através de um modelo digital-first, sem agências e com foco na experiência do usuário.
Com essa abordagem, o Nubank atraiu um grande número de consumidores jovens que valorizam conveniência e transparência, desafiando bancos tradicionais.
Outro exemplo é o banco britânico Monzo, que reposicionou suas contas correntes para atender as necessidades dos viajantes internacionais.
A empresa ofereceu cartões que não cobram taxas adicionais para transações no exterior, e capturou consumidores globais que frequentemente enfrentam altos custos em outros países.
4. Varejo
O setor de varejo é marcado por mudanças constantes, com um forte impacto dos eventos sazonais e das evoluções na consciência do consumidor.
A inovação incremental permite ajustar estratégias para acompanhar esse ritmo, evitando que os produtos percam valor rapidamente.
A Zara, por exemplo, ganhou popularidade com suas coleções de moda rápida, mas reposicionou sua marca para enfatizar a sustentabilidade e a responsabilidade ambiental.
Com a introdução de peças feitas a partir de materiais sustentáveis e práticas de produção mais ecológicas, a empresa conseguiu atingir consumidores preocupados com o impacto ambiental da moda.
Líder no setor, a Amazon também costuma adotar estratégias de inovação empresarial para manter a posição. Iniciando como uma livraria online, a empresa expandiu suas operações para se tornar um marketplace abrangente.
Nos últimos anos, a Amazon também reposicionou seu serviço de assinatura, o Amazon Prime, reunindo benefícios como acesso a streaming de vídeo, música, e entrega ultra-rápida.
A transição transformou o Prime em um serviço indispensável para milhões de consumidores, aumentando a fidelidade e o lifetime value dos clientes.
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Como implementar a inovação de posição
Implementar a inovação de posição é um processo estratégico que requer uma abordagem meticulosa e integrada.
Desde a análise de mercado até o desenvolvimento de estratégias e a implementação contínua, cada etapa é fundamental para garantir que os produtos e serviços sejam reposicionados de maneira eficaz.
1. Análise de mercado
A primeira fase envolve a análise de mercado. Esse processo foca na identificação de oportunidades e lacunas no mercado atual.
As empresas devem conduzir pesquisas detalhadas para entender as necessidades, preferências e comportamentos dos consumidores.
Ferramentas como análise SWOT, benchmarking e pesquisas de tendências são cruciais para obter insights valiosos. A análise permite identificar áreas onde produtos ou serviços podem ser reposicionados para atender melhor às demandas do público e diferenciar-se dos competidores.
2. Desenvolvimento de estratégias
Com base nos insights obtidos, a próxima etapa é o desenvolvimento de estratégias adequadas.
Reposicionar produtos e serviços com sucesso requer um plano detalhado que define como o resultado será alcançado.
As empresas devem considerar fatores como segmentação de mercado, adaptação de propostas de valor e reformulação de estratégias de marketing.
É importante alinhar essas estratégias com os objetivos de longo prazo da organização e garantir que todos os departamentos estejam trabalhando em conjunto.
Além disso, a inovação empresarial deve ser um componente central dessas estratégias, promovendo uma cultura de melhoria contínua e adaptabilidade.
3. Implementação e monitoramento
A etapa final é a implementação e o monitoramento das práticas escolhidas.
Ações concretas, como mudanças na comunicação, ajustes nos canais de distribuição e pequenas modificações nos produtos ou serviços acontecem aqui.
Durante a implementação, é crucial acompanhar de perto os resultados e métricas de desempenho para garantir a eficácia das estratégias de reposicionamento. Definir e mensurar os KPIs ajuda a identificar oportunidades e áreas que possam necessitar de ajustes.
Benefícios da inovação de posição
Ao adotar estratégias de inovação de posição, as empresas podem fortalecer sua presença no mercado atual, enquanto favorecem o crescimento sustentável.
Vantagem competitiva
Ao reposicionar seus produtos ou serviços, as empresas podem destacar características únicas que as distinguem dos concorrentes.
A diferenciação pode ser alcançada através da adaptação de estratégias de marketing, inovação na apresentação de produtos ou serviços, e a introdução de novas tecnologias que atendam às necessidades específicas dos consumidores.
Uma empresa de tecnologia que reposiciona seus produtos para atender a um nicho específico, por exemplo, pode se tornar a líder nesse segmento.
Ao capturar uma parte significativa do mercado e estabelecer-se como referência, ela ganha condições melhores para competir entre novos públicos.
Atração de novos clientes
Outro benefício central da inovação de posição é a capacidade de atrair novos clientes.
Ao explorar novas abordagens e mercados, as empresas podem expandir seu público-alvo e aumentar sua base.
Pense numa empresa alimentícia que altera a embalagem e o marketing de seus produtos para atrair consumidores preocupados com a sustentabilidade, por exemplo.
Adaptabilidade
Além disso, a inovação de posição aumenta a adaptabilidade das empresas ao mercado.
A capacidade de reposicionar rapidamente produtos e serviços permite reduzir os custos da resposta a novas tendências, mudanças nas preferências dos consumidores e inovações tecnológicas.
Conclusão
Adotar a inovação de posição como uma estratégia empresarial é necessário para qualquer organização que deseja manter e conquistar posições no mercado.
Ela permite que as empresas maximizem o valor de suas ofertas atuais, melhorando continuamente seus produtos e serviços para atender às novas necessidades dos consumidores.
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