Eficiência se tornou palavra de ordem em empresas que desejam atrair e conquistar clientes com assertividade. Melhor ainda se não houver desperdício de recursos, financeiros e humanos, tampouco naturais. Para gerenciar o negócio dessa forma, existe o lean enterprise ou gestão enxuta.
Conheça esse modelo e seus benefícios com a leitura deste artigo, e descubra como implementá-la na sua empresa.
O que é Lean Enterprise?
Lean enterprise ou gestão enxuta é um modelo de administração que prioriza o gerenciamento eficiente de todas as operações . Isso quer dizer que direção e colaboradores devem trabalhar com foco no produto ou serviço que oferecem.
O objetivo é atender os seus clientes na medida certa, com mercadorias ou prestando serviços que atendem suas necessidades de modo assertivo. Para tanto, busca-se uma constante melhoria dos processos para um atendimento mais ágil, sem perder qualidade.
Princípios do Lean Enterprise
Foco no Valor
Um dos princípios do lean enterprise é o foco no valor, ou seja, em oferecer produtos e serviços ao consumidor que agreguem . Para isso, eles devem não só cumprirem o que prometem, mas alcançarem a excelência do jeito certo.
Isso envolve, inevitavelmente, não só os colaboradores da empresa, como também fornecedores e outros interessados. Dessa forma, é essencial que todos que fazem parte do processo desempenhem suas funções em conjunto e com concordância.
Orientação por Processos
O lean enterprise depende de um processo produtivo organizado, como é o caso do princípio da orientação por processos. Ele consiste em mapear previamente os processos para que sejam visualizados, bem como padronizá-los.
É preciso ainda que toda a atividade seja executada apenas quando houver demanda, realizada somente por quem tiver competência e usando apenas os recursos necessários. Seu objetivo é evitar os retornos e retrabalhos.
Trabalho em Time
O trabalho em conjunto é mais um princípio do lean enterprise porque possibilita uma gestão enxuta quando os colaboradores atuam de maneira conjunta. Isso significa entender o papel do outro em cada etapa e agir de maneira colaborativa.
Para tal, é necessário contar com uma equipe não só competente profissionalmente, mas também com inteligência emocional para lidar com os desafios e possíveis imprevistos. Um gestor que consegue unir a equipe e dar autonomia é o mais apropriado.
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Melhoria Contínua
Já que o objetivo do lean enterprise é a eficiência em todo o processo interno, é preciso buscar a melhoria contínua. Isso não se refere apenas à qualidade do produto ou serviço, mas também às operações internas.
Com esse princípio, a redução do desperdício é alcançada, o que significa diminuir ao máximo não só o retrabalho, como as movimentações e atividades desnecessárias. Problemas de estoque, atrasos e desmotivação são outras questões a sanar.
Benefícios da Lean Enterprise
Gestão simplificada
Uma das vantagens da gestão enxuta é a sua eficiência. Depois que os processos são criados e padronizados, basta repeti-los, mesmo que se busque a melhoria contínua, a gestão é simplificada porque todos já sabem o que deve ser feito e como fazer.
Além disso, com um gestor líder que forma uma equipe com autonomia, ele pode se deter nas melhorias dos processos, pois sabe que conta com colaboradores competentes.
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Redução dos custos
Com processos simplificados e a colaboração da equipe focada em um objetivo comum, que é reduzir desperdícios de quaisquer origens, a redução de custos é um resultado inevitável.
Afinal, o risco de haver problemas é reduzido, garantindo um fluxo de trabalho adequado, sem retrabalhos. Com a economia gerada, pode-se investir em novas tecnologias para implantar melhorias contínuas.
Aumento na produção
Colaboradores mais produtivos são outros benefícios do lean enterprise. Isso é possível não só porque são escolhidos profissionais competentes e motivados, mas também porque os processos são padronizados.
Dessa maneira, consegue-se atender um maior número de clientes, sem correr o risco de pecar na qualidade dos serviços prestados ou dos produtos vendidos.
Satisfação dos clientes
Todos os princípios do lean enterprise convergem para um mesmo resultado: a satisfação do cliente. Ele não só recebe o produto ou serviço na medida certa, de acordo com as suas necessidades, como no prazo.
Além disso, o cliente se satisfaz ainda mais por saber que está negociando com uma empresa que tem uma proposta de valor e que está engajada em reduzir todos os tipos de desperdícios.
Colaboradores engajados
Mais uma vantagem da gestão enxuta é a conquista de uma equipe engajada, motivada e que “veste a camisa” da empresa. Isso garante a maior produtividade e a melhora constante, pois os colaboradores se preocupam em agregar valor à marca.
Empresas onde seus funcionários gostam de trabalhar são também muito mais valorizadas pelo público consumidor.
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A liderança Lean
Um ponto importante sobre a gestão enxuta é a necessidade de um gestor que tenha papel de líder e que também saiba desenvolver uma equipe de líderes. Essa questão é importante porque esse modelo de negócio exige colaboradores com autonomia.
Assim, eles têm a competência e responsabilidade necessárias para tomarem decisões, sem esperar por terceiros, tornando o processo mais eficiente. Mas para que isso seja possível, o gestor deve saber como formar uma equipe com potencial.
Como começar a desenvolver uma organização enxuta
O primeiro passo para implementar o lean enterprise na sua empresa é determinando o valor a ser gerado, com base nas necessidades do seu público e demais envolvidos. Depois, deve-se padronizar os processos.
Formar um time competente e motivado é o próximo passo e, na sequência, produzir somente o que tiver demanda. Por fim, observe de modo permanente o que pode melhorar, a fim de combater os diferentes tipos de desperdícios.
Conclusão
O lean enterprise é um modelo de gestão que pode ser aplicado em diferentes segmentos de mercado. Em tempos de crises e problemas financeiros em larga escala, torna-se uma forma de gerenciar não só assertiva, como conveniente.
Um dos pontos altos é a colaboração que deve existir dentro da equipe. O uso de tecnologias é essencial no processo de implantação da gestão enxuta e o AEVO é a solução ideal.
