Empresas de todos os setores estão investindo, de maneira crescente, em iniciativas inovadoras para impulsionar sua performance e se destacar no mercado. E, como em todo investimento, elas esperam que a inovação traga um retorno relevante para o negócio.
No entanto, muitas organizações ainda enfrentam desafios na hora de mensurar o impacto e o retorno gerado por suas iniciativas inovadoras.
Afinal, como quantificar os benefícios tangíveis e intangíveis da inovação? Como saber se os investimentos estão sendo bem direcionados e se as metas estão sendo alcançadas?
Todas essas dúvidas apontam para uma métrica, o ROI de inovação, e é por meio dela que nós podemos respondê-las. Siga a leitura.
Afinal, o que é o ROI?
O ROI, ou Retorno sobre Investimento, é uma métrica utilizada nas empresas para comprovar se o que foi investido está realmente trazendo os resultados esperados.
Os resultados financeiros costumam ser um bom termômetro para saber se as coisas estão indo pelo caminho certo, portanto, são eles que o ROI, tradicionalmente, pretende calcular.
Essa ferramenta permite que as companhias avaliem os lucros ou as perdas de um investimento ou projeto, revelando o quanto de retorno ele gera em relação ao custo inicial.
Dessa forma, ao jogar essa luz sobre a performance financeira, o ROI ajuda a gestão na tomada de decisões estratégicas.
As organizações conseguem perceber com mais clareza quais “barcos furados” precisam abandonar e onde podem injetar mais dinheiro.
O ROI é expresso matematicamente, como uma porcentagem, representando o ganho líquido obtido em relação ao investimento realizado. A lógica do resultado é bastante simples: quanto maior o ROI, mais lucrativo é o investimento.
- Se o ROI é superior a 0, significa que o retorno é maior que o investimento inicial, indicando um resultado positivo;
- Por outro lado, se o ROI é negativo, indica que o investimento não gerou um retorno financeiro satisfatório.
A fórmula básica para fazer o cálculo do ROI é:
ROI = (Retorno do Investimento – Custo do Investimento) / Custo do Investimento.
Ao final, o resultado é multiplicado por 100 para expressá-lo em porcentagem.
Por exemplo, se um projeto gerou um retorno de R$ 6.000 e teve um custo de R$ 5.000, o cálculo seria:
ROI = (6.000 – 5.000) / 5.000 * 100 = 20%
Nesse caso, o ROI é igual a 20%, indicando que o investimento gerou um retorno considerável em relação ao seu custo.
Calcular o ROI é algo indispensável para escolher as ações futuras do seu negócio, mas é importante ressaltar que esse não é o único indicador a ser considerado.
De acordo com cada contexto, ele deve ser usado em conjunto com outras medidas financeiras e indicadores de desempenho para uma análise mais completa.
O que é o ROI de inovação?
O ROI de inovação é uma métrica específica que avalia o retorno sobre o investimento realizado em iniciativas de inovação dentro de uma empresa.
Se tratando de inovação, uma análise puramente financeira, como a que é feita no ROI tradicional, nem sempre é cabível ou suficiente, por isso as ferramentas variam e se encaixam na perspectiva dessa área.
O ROI de inovação busca mensurar os resultados e benefícios decorrentes de esforços voltados para a introdução de novas ideias, processos, produtos, modelos de negócio e serviços.
É preciso levar em conta que as inovações têm diferentes focos. Elas podem visar o crescimento, buscando ganhar novos mercados, aumentar a participação no mercado atual ou expandir a oferta de produtos e serviços, por exemplo.
Por outro lado, algumas inovações também podem ter o objetivo de sustentar o negócio, melhorando a eficiência operacional, reduzindo custos, aprimorando processos internos ou fortalecendo a marca.
Dessa maneira, para calcular o ROI de inovação, é fundamental definir indicadores que estejam alinhados com os objetivos da iniciativa.
Alguns exemplos de indicadores comumente utilizados incluem:
- Maior market-share, que mede o aumento da participação de mercado da empresa como resultado da inovação;
- Maior engajamento dos colaboradores, que mensura o nível de envolvimento e comprometimento dos profissionais em relação à inovação;
- Eficiência operacional em processos, que foca na melhoria nos processos internos da empresa como resultado da inovação;
- Retorno financeiro, lucro e receita que quantificam o impacto financeiro da inovação.
Como nem todos os resultados são diretamente mensuráveis ou tangíveis, o cálculo do ROI de inovação tende a ser mais complexo.
Além disso, o retorno de uma iniciativa de inovação é, muitas vezes, percebido a longo prazo, tornando necessário considerar o horizonte temporal adequado para análise.
No entanto, mesmo com essas complexidades, calcular o ROI de inovação é essencial para avaliar o impacto e o valor das iniciativas inovadoras.
Leia mais:
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Como calcular o ROI de inovação
Como já apontamos, para calcular o ROI de inovação, é importante se basear em métricas que reflitam o processo da inovação como um todo, e isso inclui o aspecto financeiro, mas não se resume a ele.
Para entender melhor como calcular a inovação, vamos conhecer mais a fundo alguns indicadores que ajudam a mensurar os impactos que ela gera no negócio.
1 – Innovation Accounting
Innovation Accounting (Contabilidade da Inovação) é uma abordagem que visa medir, avaliar e gerenciar o valor dos investimentos no contexto da inovação em uma organização.
Já que a estratégia de empresas inovadoras, como as startups, gira em torno da inovação, elas estão mais familiarizadas com esse conceito.
A metodologia busca trazer uma perspectiva mais precisa e abrangente sobre os efeitos das iniciativas de inovação.
A Innovation Accounting reconhece que o processo de inovação difere dos processos tradicionais de contabilidade e gestão, pois envolve riscos e resultados a longo prazo.
Dessa forma, é necessário adotar métricas e indicadores específicos para quantificar e registrar o valor das atividades inovadoras, permitindo que a organização tenha uma visão clara do retorno sobre o investimento realizado.
Para implementar a Innovation Accounting, é necessário considerar algumas etapas:
Definição de objetivos e métricas
É fundamental estabelecer os objetivos e identificar métricas adequadas para mensurar o progresso e o valor gerado pelas iniciativas de inovação.
Essas métricas podem variar de acordo com o objetivo da inovação, como taxa de adoção de novos produtos, satisfação do cliente, redução de custos, entre outras.
Acompanhamento contínuo
É preciso realizar um acompanhamento constante das métricas definidas, o que permite identificar tendências, avaliar o desempenho ao longo do tempo e realizar ajustes necessários para maximizar o valor gerado.
Análise de riscos
Na inovação, incertezas e riscos marcam presença, por isso a Innovation Accounting também considera a análise e o gerenciamento desses riscos, avaliando seu impacto no valor gerado e buscando mitigá-los sempre que possível.
Integração com outras áreas
Para ter uma visão holística do impacto da inovação em diferentes aspectos do negócio, a Innovation Accounting deve ser integrada com outras áreas da organização, como finanças, gestão de projetos e estratégia.
2 – Maior market share
O market share, ou participação de mercado, é um indicador-chave para avaliar o desempenho e o sucesso das iniciativas de inovação de uma organização.
Quando uma empresa conquista uma fatia maior do mercado em relação aos seus concorrentes, quer dizer que ela está obtendo uma vantagem competitiva considerável e ganhando a preferência dos clientes.
O cálculo do ROI nesse aspecto envolve analisar o crescimento da participação de mercado do negócio antes e depois da implementação das iniciativas inovadoras.
Exemplo: uma companhia do setor de tecnologia lança um novo produto disruptivo que oferece recursos inovadores e uma experiência superior para os consumidores.
Como resultado, o negócio consegue conquistar uma fatia maior do mercado, aumentando sua participação e superando os concorrentes diretos.
Para calcular o ROI de inovação relacionado ao market share aqui, é possível utilizar diferentes métricas e indicadores, como:
- O percentual (%) de crescimento da participação de mercado;
- O aumento na base de clientes;
- A conquista de novos segmentos de mercado;
- A expansão geográfica da empresa..
Vale destacar que o aumento da participação de mercado não se resume apenas à conquista de novos clientes, mas também à fidelização e retenção dos clientes existentes.
Podemos avaliar o market share, por exemplo, em uma estratégia inovadora que visa oferecer soluções personalizadas e atender às necessidades específicas do público, o que geralmente resulta em uma maior lealdade à marca.
3 – Maior engajamento dos colaboradores
O ROI de inovação relacionado ao engajamento dos colaboradores está diretamente ligado à eficiência e à qualidade das ideias e soluções geradas pela equipe.
Colaboradores engajados tendem a contribuir com sugestões inovadoras, compartilhar conhecimento, participar ativamente de projetos e buscar constantemente melhorias nos processos.
Essas atitudes resultam em benefícios tangíveis para a organização, que devem ser contabilizados.
Para calcular o ROI nesse aspecto, é possível utilizar diferentes métricas e indicadores como:
Taxa de retenção de talentos
Ou seja, mensurar a capacidade da empresa em manter seus colaboradores engajados e satisfeitos.
Um alto índice de retenção costuma indicar um ambiente de trabalho positivo e propício à inovação, já que os profissionais se sentem desafiados a crescer e recompensados por suas ideias.
Nível de participação em iniciativas de inovação
Avaliando o grau de envolvimento dos colaboradores em projetos de inovação.
Quanto maior a participação, maior o potencial de geração de ideias e soluções inovadoras.
Satisfação e motivação dos colaboradores
Em outras palavras: medir o quanto os profissionais se mostram satisfeitos em relação ao seu trabalho e motivados a contribuir com ideias e projetos inovadores.
Colaboração e trabalho em equipe
É importante levar em consideração a capacidade dos colaboradores de trabalhar em equipe, compartilhar conhecimentos e colaborar de forma efetiva para o alcance dos objetivos de inovação.
Exemplo:
Um exemplo prático seria uma empresa que implementa um programa de Ideias, no qual os colaboradores são encorajados a lançar propostas e participar de projetos. Esse programa geralmente inclui reconhecimento pelos esforços, premiações e oportunidades de desenvolvimento profissional.
Como resultado, seus participantes se sentem valorizados, engajados e motivados a contribuir com suas ideias e habilidades para alavancar a inovação.
O ROI nesse contexto é observado por meio do aumento da criatividade, da produtividade, do desenvolvimento de soluções mais eficientes e do fortalecimento da cultura de inovação na organização.
4 – Eficiência operacional em processos
Ao melhorar a eficiência operacional em processos, é possível alcançar uma série de benefícios, como redução de custos, aumento da produtividade, melhorias na qualidade dos produtos ou serviços e maior satisfação dos clientes.
Isso contribui diretamente para o cálculo do ROI de inovação, pois permite que a organização alcance resultados mais significativos com menor investimento de recursos.
Existem várias abordagens e ferramentas que podem ser utilizadas para melhorar a eficiência operacional em processos. Algumas delas incluem:
Mapeamento e análise de processos
Consiste em identificar e documentar todos os passos envolvidos em um processo, analisando os gargalos, os desperdícios e as oportunidades de melhoria.
Com base nessa análise, é possível implementar mudanças e ajustes para tornar o processo mais eficiente.
Automação de processos
Utilização de tecnologias e sistemas para automatizar tarefas manuais e repetitivas, reduzindo erros, tempos de execução e custos.
Isso libera os colaboradores para se concentrarem em atividades de maior valor agregado.
Lean Six Sigma
Uma metodologia que combina os princípios do Lean Manufacturing, focado na eliminação de desperdícios, e do Six Sigma, voltado para a melhoria da qualidade e redução de variações nos processos.
Essa abordagem busca eliminar atividades desnecessárias, reduzir tempos de ciclo, otimizar fluxos de trabalho e melhorar a eficácia operacional.
Gestão de projetos
Utilização de metodologias e ferramentas para gerenciar projetos de forma eficiente, garantindo o cumprimento de prazos, a alocação adequada de recursos e o controle dos resultados.
Essa é uma forma de evitar retrabalhos, reduzir falhas e maximizar a eficiência na execução dos projetos.
Padronização de processos
Trata do estabelecimento de procedimentos padronizados para a execução de tarefas e atividades, garantindo que todos os colaboradores sigam as mesmas diretrizes.
Com isso, há menor variação nos resultados e se facilita a identificação de problemas e oportunidades de melhoria.
Exemplo: a implementação de um sistema de gestão de qualidade, como o ISO 9001 é um bom exemplo de melhoria da eficiência operacional em processos.
Esse sistema estabelece diretrizes e práticas para garantir a excelência nos processos internos, desde o controle de estoque até a entrega do produto final.
Ao seguir os princípios do ISO 9001, a organização pode identificar gargalos, eliminar atividades desnecessárias, padronizar processos e melhorar a qualidade. O resultado disso é o aumento significativo na eficiência operacional e, consequentemente, no ROI de inovação.
5 – Retorno financeiro, lucro e receita
Não podemos esquecer de falar do retorno financeiro, lucro e receita como indicadores essenciais para avaliar o ROI de inovação
Afinal, um dos principais objetivos de qualquer iniciativa de inovação é impulsionar o crescimento econômico da organização.
O ROI de inovação relacionado a esses aspectos está diretamente ligado à capacidade de obter retornos financeiros positivos.
Existem várias formas de calcular o ROI nesse contexto, dependendo do tipo de inovação implementada. Alguns exemplos incluem:
Desenvolvimento de novos produtos
Ao introduzir novos produtos ou serviços no mercado, é possível calcular o ROI de inovação considerando a receita gerada por esses produtos em relação aos investimentos realizados.
Nesse cenário, podemos incluir o custo de pesquisa e desenvolvimento, marketing, produção e outros gastos associados à criação e lançamento do produto.
Inovação em modelo de negócio
Quando a inovação se concentra na transformação do modelo de negócio, o cálculo do ROI pode ser baseado nas melhorias de eficiência operacional, aumento da participação de mercado, redução de custos ou aumento da margem de lucro resultante dessas mudanças.
Expansão de mercado
Ao explorar novos mercados ou expandir a presença em mercados existentes, o ROI pode ser calculado com base no aumento da receita proveniente dessas iniciativas, comparando-a aos custos de entrada, marketing e expansão.
Redução de custos
Em alguns casos, a inovação pode estar relacionada à redução de custos por meio da implementação de processos mais eficientes, automação ou otimização de recursos. Nesse cenário, o ROI pode ser calculado considerando a economia de custos alcançada em relação aos investimentos realizados nessas melhorias.
Parcerias estratégicas
A colaboração com outras empresas ou a formação de parcerias estratégicas pode impulsionar a inovação e gerar retorno financeiro.
O ROI nesse caso pode ser calculado com base na receita gerada por meio dessas parcerias, compartilhamento de recursos ou redução de custos conjunta.
Exemplo: Quando uma startup de tecnologia lança um novo software no mercado, para calcular o ROI, ela a pode considerar o investimento realizado na P&D e marketing do produto, em comparação com a receita gerada pelas vendas deste software.
Com base nessa análise, a empresa pode determinar se a inovação foi financeiramente viável e se trouxe os retornos esperados.
Conclusão
Compreender como calcular o ROI de inovação é fundamental para sua empresa maximizar os resultados de suas estratégias inovadoras. Nesse sentido, é importante ter em mente que o ROI de inovação não se resume a mensuração financeira, e envolve a utilização de abordagens que levam em consideração diversos fatores.
Dito isso, investir em inovação é um caminho que traz um retorno diversificado para o empreendimento.
Ao adotar estratégias inovadoras e soluções como as oferecidas pela AEVO, líder em soluções de gestão da inovação e estratégia na América Latina, as organizações conseguem explorar todo seu potencial e alavancar os resultados.
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