A inovação não é um fim e sim um meio, diretamente relacionado com a capacidade de criar novas soluções para os desafios de um negócio.
É importante que todos os colaboradores se voltem para esse objetivo, mas as organizações que buscam ter um processo bem definido podem contar com uma área de inovação para conduzir suas iniciativas.
Entenda o conceito de área de inovação, como criar e quais ferramentas podem ajudar nesse processo. Siga a leitura.
O que é uma área de inovação?
A área de inovação é um setor responsável por conectar a estratégia de negócio da empresa de longo prazo com a realidade atual, compreendendo como a inovação vai contribuir para chegar aos objetivos estratégicos.
Uma área de inovação deve potencializar os resultados da organização dando clareza e gestão ao processo de inovação.
Veja, no exemplo da imagem abaixo, como uma área de inovação consegue conectar os dois cenários: a estratégia do negócio e o momento atual da empresa.
Na prática, ela pode envolver as etapas técnicas da inovação, contando com laboratórios e setores de pesquisa e desenvolvimento, mas também atua no campo estratégico, pensando em maneiras de impulsionar as pessoas e times a inovar em suas áreas de atuação.
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O que faz uma área de inovação?
A área de inovação organiza pessoas com habilidades multidisciplinares para desenvolver soluções próprias e estimular a inovação em outros espaços da empresa.
Para que haja uma área de inovação capaz de atingir seus respectivos objetivos, é necessária uma cultura de inovação forte.
Ela garante que as ideias dos colaboradores sejam ouvidas e implementadas, além de contribuir para o desenvolvimento de processos que facilitem esse trabalho.
É na área de inovação que as ideias criativas serão analisadas e colocadas em prática. Além de coletar novas propostas, o setor também busca redirecionar o olhar dos colaboradores para as possíveis melhorias.
A área de inovação também costuma ser responsável por pesquisas de mercado, analisando fornecedores e parceiros, competidores e clientes.
Dessa forma, as ideias já nascem conectadas à realidade, trazendo respostas para desafios claros e relevantes. É assim que a empresa pode se tornar competitiva e ter destaque num segmento.
Como criar uma área de inovação?
A implementação de uma nova área traz consigo vários desafios, exigindo planejamento e investimento. É importante que a empresa reconheça as suas possibilidades atuais e trace um plano realista.
Em alguns casos, será preciso adotar uma mudança profunda, estruturando todo um setor, em outros, contratar ou direcionar um profissional para se preocupar com a inovação será o ideal para começar.
Tudo isso é definido ao considerar o momento atual do negócio, que será nosso primeiro passo para criar uma área de inovação.
Diagnóstico e estratégia do negócio
É necessário que você saiba, de modo claro, onde a sua empresa deve chegar, mas não podemos desconsiderar o ponto de partida, onde ela está hoje.
Compreender a realidade atual é tão necessária quanto traçar um plano de evolução. Pense nos fatores internos – maturidade do negócio, recursos, objetivos – e também nos externos, que envolvem fornecedores, clientes e competidores.
Com isso em mente, podemos posicionar a área de inovação como um agente estratégico, que atua para navegar nessa realidade e atingir os objetivos centrais da organização.
Pesquisa e Benchmarking
Compreender o mercado é algo que envolve pesquisa, afinal não podemos nos basear em achismos ou adivinhações.
O benchmarking é uma ferramenta crucial para isso, avaliando em outras empresas as melhores práticas que podemos adaptar à nossa realidade, os erros que podemos evitar e até mesmo os riscos que as operações delas trazem até nós.
Não se esqueça de ouvir os consumidores, afinal são eles que irão comprar ou rejeitar os seus produtos.
A área de inovação pode trabalhar com os setores de atendimento e de sucesso do cliente, para saber quais dificuldades ou reclamações o público está apresentando.
Envolva a liderança
A área de inovação não se sustentará sem uma liderança engajada.
A importância da inovação deve ser clara para todos, e isso acontece quando os profissionais encontram nos gestores segurança para correr riscos ao propor suas ideias.
Para que a equipe também se envolva, uma ótima ferramenta são os treinamentos que espalham a cultura de inovação, e mais do que indicar a participação, os gestores podem estar presentes nessas atividades.
Responsabilidades da área
Com objetivos bem definidos para o negócio, é hora de avaliar o papel da área de inovação e definir as suas responsabilidades.
Isso significa traduzir a estratégia da empresa em metas e tarefas que os profissionais possam realizar.
A área de inovação também pode considerar ações para membros de outros times, de acordo com cada projeto. Isso é feito em acordo com o gestor da equipe, ou indo diretamente ao profissional – escolha que depende da cultura e das relações internas de cada empresa.
Time de inovação
A organização não pode ter uma “área” sem pessoas responsáveis, e esse é o momento de decidir quem estará guiando os esforços de inovação.
O ideal é construir times multidisciplinares, com uma liderança especializada no tema.
É claro que empresas menores podem ter dificuldades para organizar uma estrutura tão abrangente, e nesses casos, elas devem considerar suas melhores possibilidades, ainda que contem com apenas um profissional para dar início à área de inovação.
Conecte o time e a liderança
Você já ouviu falar que o reino dividido não prevalece? Pois é! Mais do que estarem informados, a equipe e a liderança precisam estar conectados.
Os integrantes da área de inovação devem olhar para a liderança como um apoio em todos os processos necessários. Já a liderança precisa conhecer, estar integrada e conectada com a equipe.
Software e recursos
A área de inovação olha para iniciativas em todos os pontos da empresa, e lida com projetos que vão da geração de ideias à realização de ajustes após sua implementação. Isso significa gerenciar um grande volume de dados, trabalho que ganha agilidade com a adoção de recursos como um software de gestão da inovação.
Empresas de maior porte costumam estar atentas a esses recursos, mas organizações com menos funcionários tendem a se beneficiar muito com eles – afinal, se a equipe de inovação é pequena, uma boa ferramenta pode preencher as lacunas e se tornar o ponto central em sua área de inovação.
Conclusão
A área de inovação é um departamento que ajuda a promover ideias em todos os pontos do negócio. Ela impulsiona o desejo criativo, que já se encontra na maioria das empresas, mas nem sempre é alimentado da maneira correta.
Com base nessas informações, podemos identificar oportunidades e desafios, traçando as medidas adequadas e contando com o suporte de profissionais capacitados, munidos de boas ferramentas, para construir valor.
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