A Inteligência Artificial (IA) tem conquistado seu espaço no cenário econômico brasileiro. Estudada desde a década de 1970, muitas empresas já baseiam há alguns anos suas iniciativas, automações e tomadas de decisões pelo uso de IA em seus sistemas.
No dia a dia de profissionais e até mesmo na própria intenção de se candidatar a uma vaga, a inteligência artificial se faz presente, e já tem impactado amplamente o mercado de trabalho nacional.
Neste artigo, vamos entender sobre o uso da Inteligência Artificial no mercado de trabalho, as profissões impactadas pela inteligência artificial e o futuro das empresas com IA. Siga a leitura.
Qual o impacto da Inteligência Artificial no mercado de trabalho?
A Inteligência Artificial é, sem dúvidas, uma das tecnologias mais revolucionárias dos últimos tempos. Presente nos smartphones, carros e casas inteligentes, não é difícil imaginar também os benefícios da Inteligência Artificial no mercado de trabalho, na rotina de indústrias e escritórios.
De acordo com a pesquisa CX Trends da Zendesk, 75% dos consumidores acreditam que a IA já está transformando a forma como as empresas oferecem serviços. Além disso, 42% dos entrevistados também dizem preferir interagir com um chatbot do que com um humano, quando o objetivo é resolver um problema simples.
Quando olhamos para os setores mais afetados pela IA, o Fórum Econômico Mundial, destaca:
- Mídia, entretenimento e esportes (32%);
- Governo e setor público (29%);
- TI e comunicações digitais (29%);
- Imobiliário (27%);
- Serviços financeiros (26%);
- Transporte e rede de suprimentos (25%);
- Organizações não-governamentais (24%);
- Educação e treinamento (23%);
- Serviços de cuidado pessoal e bem-estar (23%);
- Agricultura e recursos naturais (23%).
É importante esclarecer que, embora a IA provoque mudanças no mercado de trabalho e a substituição de algumas tarefas, ela também pode impulsionar a criação de empregos em novas áreas, isso porque, habilidades técnicas e conhecimento especializado nesses novos sistemas precisa ser desenvolvido, abrindo espaço para uma demanda por profissionais com experiência em IA.
Segundo um estudo da PwC, a inteligência artificial pode criar cerca de 2,7 milhões de empregos no Reino Unido até 2037.
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Benefícios da Inteligência Artificial no mercado de trabalho
A capacidade dos sistemas inteligentes em processar e analisar grandes conjuntos de dados em alta velocidade possibilita que as empresas aumentem sua eficiência na tomada de decisões; além disso, com a automatização de processos repetitivos, o uso da IA aumenta a produtividade das equipes inteiras, favorecendo também um trabalho mais estratégico e menos operacional.
Criação de novas profissões
À medida que mais empresas buscam integrar a inteligência artificial em suas operações, a demanda por cientistas de dados, engenheiros de Machine Learning e especialistas em IA só cresce.
Mas, além desses profissionais, com novas habilidades tecnológicas no mercado, também há espaço para a evolução de profissões já existentes, como profissionais de ética focados em IA, educadores e formadores em tecnologia e inovação, gestores de mudança e adaptação organizacional e outros.
Redução de erros
Além do aumento da eficiência e do surgimento de novas profissões, um dos maiores benefícios da Inteligência Artificial no mercado de trabalho é a redução de erros humanos em tarefas metódicas e repetitivas, o que contribui para a segurança do próprio profissional em caso de trabalhos braçais, como também na melhora da qualidade do trabalho, seja no ambiente industrial ou na entrega de um serviço.
Profissões mais impactadas pela inteligência artificial
O relatório da McKinsey “Generative AI and the future of work in America” afirma que, ao usar inteligência artificial, alguns setores podem ter redução de até 30% do tempo dos seus colaboradores, sendo: serviços de segurança; engenheiros de computação; advogados e juízes; especialistas em negócios e finanças; gerentes de conta; trabalhadores em jogos; especialistas em matemática; engenheiros; artistas e trabalhadores da mídia; professores; e assistentes comunitários e sociais.
Além disso, áreas com maior automação como logística, manufatura e atendimento ao cliente também são fortemente impactadas pelo uso de inteligência artificial devido às inovações de processamento de dados e máquinas inteligentes.
Vale ainda destacar que, como vimos, as profissões em ascensão, como especialistas em IA, cientistas de dados e engenheiros de automação, avançam com a maior adesão de recursos da inteligência artificial em diferentes áreas do mercado de trabalho nacional.
Desafios do uso da IA no mercado de trabalho
Apesar das vantagens e avanços da adesão à Inteligência Artificial no mercado de trabalho, muitos desafios no uso de sistemas inteligentes ainda precisam ser vencidos, com destaque para:
Desigualdade de oportunidades
A inteligência artificial tem transformado o mercado de trabalho, criando novas profissões e adaptando outras. Nesse cenário, há risco de exclusão de profissionais com baixa qualificação tecnológica, especialmente, pela dificuldade de adaptação e analfabetismo digital.
Segundo o IBGE, cerca de 170 milhões de brasileiros não sabem utilizar a internet corretamente, devido à desigualdade socioeconômica, falta de equipamentos e infraestrutura de qualidade.
Educação alinhada à tecnologia
Outro desafio é a adequação da qualidade da educação às novas demandas do mercado, causando impactos sociais e econômicos para os trabalhadores e empresas; especialmente às novas gerações que precisam se adaptar às novas tendências e profissões disponíveis.
Necessidade de requalificação
Para vencer esses desafios e novas situações de mudança, a requalificação profissional é indispensável. Afinal, somente ao desenvolver novas habilidades para acompanhar o mercado é possível se antecipar às tendências, sem sofrer grandes “ameaças”.
Além disso, investir em habilidades que a IA não tem, também abre portas para novas oportunidades e desenvolve um profissional inovador, com empatia e inteligência emocional, criatividade e inovação, habilidades estratégicas e de tomada de decisão complexa e trabalho manual especializado e artesanato.
Como se adaptar ao mercado de trabalho impactado pela IA
O impacto da Inteligência Artificial no mercado de trabalho é indiscutível, e à medida que a tecnologia transforma esse cenário, profissionais e empresas enfrentam o desafio de se adaptar e se preparar para as constantes evoluções.
Nesse caminho, contar com a unidade entre as duas frentes é muito mais proveitoso. Dessa forma, temos formas de inovar por meio de:
1 – Cultura de aprendizado contínuo
Tanto pela empresa quanto pelo profissional é importante estar imerso em uma cultura de aprendizados contínuos.
Como já destacamos, prezar por essa atitude é essencial para se adaptar às mudanças trazidas pela IA e promover essa cultura é papel da empresa, enquanto abraçar essa cultura é papel do colaborador.
2 – Capacitação em tecnologia
A capacitação em tecnologia é uma forma de abraçar oportunidades específicas de capacitação em IA e outras tecnologias emergentes, prepara a força de trabalho para utilizar eficazmente essas ferramentas em suas funções. Entre os destaques: Introdução à Inteligência Artificial, Machine Learning, Transformação Digital, Indústria 5.0 e outras temáticas.
3 – Flexibilidade organizacional
Flexibilidade organizacional é outra habilidade fundamental nesse momento de adaptação.
Tanto a empresa precisa oferecer caminhos de flexibilidade para seus colaboradores, quantos os próprios profissionais também precisam se adaptar rapidamente às mudanças, essa será uma vantagem competitiva essencial no futuro do mercado de trabalho.
4 – Programas de treinamento e desenvolvimento profissional
Eles que ajudam a garantir a atualização de habilidades e competências para se alinhar com as novas demandas tecnológicas.
A General Motors (GM) é um exemplo que, frente à eletrificação da frota automobilística, implementou um programa robusto de requalificação para seus funcionários, de forma a oferecer treinamentos em novas tecnologias e a reorientação do conhecimento sobre motores elétricos e design sustentável.
O resultado foi o aumento significativo na produtividade, além de redução nos custos operacionais.
Conclusão
O crescente uso da Inteligência Artificial no mercado de trabalho tem causado uma série de transformações, quem souber se adaptar e absorver novas habilidades relacionadas à IA, sem dúvidas, irá se destacar.
No mesmo sentido estão as empresas, àquelas que desejam estar a frente dos seus concorrentes e na vanguarda do movimento inovador de adesão à IA, deve se movimentar e conhecer soluções aderentes aos desafios de negócio que podem ser resolvidos através desta tecnologia.
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