Formada em Publicidade e Propaganda pela UFES e pós-graduada em BI, Marketing Digital e Data Driven pela PUCRS, Lillian trabalha com marketing há 8 anos, tendo passado por agências de marketing, veículos de comunicação, trabalhando com rádio e televisão, além do setor de tecnologia e software. Ao longo de sua experiência profissional, já trabalhou com design, redação, SEO, mídias pagas, CRO e diversas outras áreas no marketing, tendo como especialidade marketing b2b. Atualmente é coordenadora de marketing na AEVO.
O departamento de inovação facilita a implementação de projetos de inovação significativos para o negócio, além disso, é o responsável por alinhar os interesses e objetivos estratégicos da gestão com a prática de gerar e gerenciar ideias inovadoras em uma empresa.
Transformação Digital é um conceito que descreve a implementação e integração de tecnologias digitais em um ambiente corporativo, com o objetivo de fazer uma mudança na cultura da empresa, gerando mais valor e impacto positivo ao modelo de negócio, aos colaboradores, clientes e à própria gestão.
Design Thinking é uma abordagem que organiza o pensamento criativo, que coloca o indivíduo no lugar do outro - a partir de um olhar empático e técnicas - para compreender o comportamento e desejos de um determinado público. O método é, geralmente, utilizado para atuar em resoluções de problemas, identificando causas, testando soluções e gerando aprendizados conjuntos.
Lean Manufacturing é um sistema de gestão que visa aumentar a eficiência e a produtividade, atuando com qualidade e prezando pela redução de erros e a perda de recursos materiais e tempo em ações desnecessárias. O sistema foi desenvolvido por Taiichi Ohno, e tem como origem e referencial o Sistema Toyota de Produção (STP).
Inovação de processos promove mudanças e/ou aprimoramentos nos processos existentes em uma empresa, sendo capaz de otimizar e melhorar a gestão e a administração dos mesmos, desse modo, desenvolve uma maior produtividade, performance e resultados para o negócio.
A inovação na logística é o uso de tecnologias e métodos para criar, aprimorar e otimizar processos, buscando atualizá-lo e beneficiar toda a cadeia de suprimento envolvida, atendendo as necessidades da setor e gerando mais valor para o negócio.
Inovação em serviços é a busca por melhoria contínua e novas soluções focadas na experiência dos clientes que utilizam um serviço. Esse tipo de inovação ocorre quando uma empresa busca aprimorar, otimizar e entregar a melhor experiência possível aos usuários de seus serviços.
Para entender como estimular a inovação em uma empresa, é preciso olhar para a cultura e o engajamento da organização, além de ter estrutura e processos bem delimitados, buscar recursos e a infraestrutura necessária, e seguir um direcionamento estratégico claro.
