O people analytics coleta e avalia os dados organizacionais de pessoas e de talentos para garantir melhores resultados em decisões importantes para a empresa. Entre as etapas envolvidas no processo, é crucial saber como aplicar o people analytics da forma correta para a assertividade da análise.
Os dados são uma mina de ouro para o RH; dessa forma, a prática do people analytics permite lapidar muito bem cada uma dessas informações para que, a partir delas, os processos se tornem mais precisos e satisfatórios.
O que é o people analytics?
Os termos análise de pessoas e análise de RH são frequentemente usados para se referir a essa prática, já que ela é muito aproveitada nos processos de gestão de pessoas como recrutamento e seleção.
Embora muitas organizações ainda tomem decisões com base na intuição, o RH estratégico tem tido sua importância cada vez mais reconhecida no mundo dos negócios.
O people analytics ajuda o departamento, bem como gerentes e líderes em geral, oferecendo dados reais e confiáveis.
Ao analisá-los, os tomadores de decisão podem fazer uma interpretação segura e lógica para guiar suas escolhas e gerar impacto positivo na empresa.
Dessa forma, ocorre um aumento no rigor das escolhas, redução na influência do viés e das opiniões, e uma melhoria geral na performance do negócio.
Como aplicar o people analytics corretamente
Escolha das ferramentas e treinamento da equipe
Para aplicar o People Analytics de forma adequada, é fundamental selecionar e implementar as ferramentas que fazem a mineração e o armazenamento dos dados.
A equipe de RH deve utilizar um software com inteligência artificial que se alinhe à natureza dos dados e ao objetivo da análise.
Em relação aos profissionais, a equipe de People Analytics reúne especialistas em diversos campos para que as necessidades sejam atendidas com eficiência. O time multidisciplinar requer conhecimento de RH, psicologia, tecnologia da informação, estatística, metodologia de pesquisa, entre outros.
Coleta de dados e cálculos
Os dados são os elementos que fazem o People Analytics funcionar bem como metodologia. Realizar a coleta desses dados é um passo essencial para começar a análise de pessoas na organização.
Finalizada essa fase, será possível executar o cálculo, ou seja, a análise de todos os dados coletados. O cálculo é o momento de descobrir as respostas às questões levantadas pelo People Analytics.
É preciso estar atento, no entanto, à qualidade dos dados coletados, pois, na análise, uma grande quantidade de dados não leva automaticamente a descobertas notáveis. Para construir hipóteses e fundamentar suas decisões, você precisa dos dados corretos e análises adequadas.
Definição de foco e análise
Métricas bem definidas devem caminhar juntas dos dados coletados para guiar a análise em um sentido. Para que essas métricas sejam justificáveis, elas necessitam de indicadores que apontem para uma informação relevante.
Nesse sentido, o conceito de KPI se torna fundamental, permitindo apontar quais dados realmente contribuem para a análise. O indicador de satisfação dos colaboradores, por exemplo, pode ser usado para avaliar o clima organizacional.
Na hora da análise, outro ponto definido deve ser que tipo de análise será feita de acordo com o que se pretende.
Elas são divididas em quatro categorias:
- A análise descritiva — serve para esclarecer uma situação que já ocorreu;
- A análise de diagnóstico — que busca a causa de um problema;
- A análise prescritiva — que propõe uma solução para o problema.
- A análise preditiva — que visa projetar cenários futuros.
Plano de Ação
Com a equipe especializada, as ferramentas alinhadas aos dados e os modelos já definidos, o RH tem um terreno ideal e pode partir para a ação. A etapa do plano de ação é a hora de colocar o modelo em teste, sempre lembrando de construir feedbacks para que os colaboradores estejam a par das informações obtidas no processo.
Assim, junto aos funcionários, o RH experimenta e observa os resultados para avaliar se o planejamento está sendo bem-sucedido ou não, podendo fazer alterações no modelo conforme os resultados.
Agora que você já sabe como aplicar o people analytics na sua empresa, veja quais as vantagens de fazer este tipo de análise.
Benefícios do método
Retenção de colaboradores
Manter os colaboradores em sua empresa significa também diminuir a taxa de turnover e esse é um dos efeitos da aplicação do people analytics.
Isso é ainda mais perceptível quando a análise foca em um determinado conjunto de funcionários ou setor, identificando as características que levam à permanência ou afastamento.
Aumento da produtividade
O People Analytics revela oportunidades inexploradas na força de trabalho, como um talento desconhecido de um funcionário. Se o RH remanejar a pessoa certa para as funções mais apropriadas a ela, é claro que esse colaborador irá aumentar seu nível de produção.
Além disso, a análise de pessoas melhora o engajamento dos funcionários, fornecendo insights sobre como as equipes são mais bem motivadas por fatores mensuráveis, permitindo que o departamento de RH analise as mudanças para melhorar a participação dos funcionários.
Aumenta a velocidade e a inovação corporativa
A velocidade com que o negócio se adapta às mudanças e sua capacidade para inovar são determinantes para o seu sucesso. Utilizando People Analytics, o RH pode desenvolver um processo de contratação que selecione indivíduos com esses dois conjuntos de habilidades principais e favorecendo uma cultura de inovação.
Futuro do People Analytics
Daqui para frente, a tendência é que a ciência de dados domine o setor. Na verdade, as IAs e o machine learning já são uma realidade presente nas organizações mais abertas à inovação em RH.
Ao que tudo indica, num futuro cada vez mais próximo, a maioria das empresas utilizará a análise automatizada de pessoas para acelerar os processos de negócios.
Desde a identificação dos melhores talentos até um processo de contratação mais efetivo, essa análise diminuirá os erros e lacunas nos processos.
Haverá uma transformação na perspectiva e compreensão das organizações sobre os insights de dados para tomar decisões de negócios estratégicas e mais assertivas.
Conclusão
Adotar o people analytics para um RH mais estratégico se traduz na otimização dos processos de gestão de pessoas, afinal, as análises podem melhorar drasticamente a forma como as organizações identificam, atraem, desenvolvem e retêm talentos.
Para transformar os dados obtidos em avanços concretos, é sempre válido usar uma ferramenta capaz de gerir projetos inovadores, como o AEVO Innovate.
Solicite uma demonstração para saber mais sobre como a plataforma pode automatizar e impulsionar a gestão de pessoas e as outras áreas do seu negócio.
