As metas estratégicas podem ser conceituadas como os objetivos a serem alcançados dentro de um plano de negócios. Diferente das metas tradicionais, as metas estratégicas são criadas para ajudar a cumprir a missão geral da empresa.
Neste artigo, vamos entender como o sucesso de uma organização depende da capacidade de traçar um caminho claro e alinhar esforços para alcançar resultados por meio das metas estratégicas de cada grupo, departamento ou área de colaboração. Continue a leitura.
O que são metas estratégicas?
De maneira objetiva, as metas estratégicas são alvos ligados a um objetivo macro de uma organização que requerem um processo estruturado para serem alcançadas.
Essas metas são projetadas para esclarecer onde uma organização deseja direcionar os seus esforços durante um período e, assim, alcançar resultados que estejam sempre alinhados com a visão e a missão organizacional.
As metas estratégicas, portanto, fazem parte da base do planejamento estratégico organizacional e orientam as decisões e prioridades da empresa.
Vale destacar também que, embora sejam semelhantes, é importante compreender que as metas estratégicas são diferentes dos objetivos estratégicos, pois os objetivos têm uma característica mais abrangente e uma visão de futuro, como, por exemplo: “aumentar as vendas no próximo ano”.
Enquanto isso, as metas são específicas, mensuráveis e com prazo determinado para acontecer, como: “aumentar em 25% as vendas na Black Friday”.
Para entender melhor a diferença entre os conceitos, confira o vídeo que produzimos com a Gerente Geral de Produto da AEVO, Gabriela Vargas:
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A importância de definir metas
Mais do que avaliar desempenho, definir metas estratégicas é essencial para qualquer organização que deseja alcançar objetivos maiores e de forma organizada.
Desse modo, as metas definem a direção para o futuro de toda a equipe e garante que os esforços executados sejam refletidos no objetivo central da empresa.
Com todos engajados, os benefícios são visíveis, em:
- Melhora da comunicação;
- Alinhamento de demandas;
- Reduz esforços duplicados;
- Aumenta a eficiência operacional;
- Favorece a definição de um rumo único para a empresa;
- Gera motivação e engajamento entre os colaboradores;
- Orienta a empresa a abrir espaço para a cultura da inovação.
Etapas para definir as metas estratégicas
A criação de metas estratégicas precisa seguir um processo bem estruturado para garantir a eficiência que o projeto merece. Conheça as etapas fundamentais:
1 – Análise da situação atual
Qual é a situação atual da corporação? Quais as dores que precisam ser tratadas para chegar aos objetivos desejados?
Nessa etapa, considere identificar os principais problemas internos e externos e quais são as oportunidades de melhorias que a empresa têm, por meio de uma análise SWOT.
2 – Definição de objetivos claros e mensuráveis
Uma vez que a situação atual da empresa já está definida, é hora de iniciar o processo de desenvolvimento das metas estratégicas.
Para isso, considere o método SMART, isto é, S (específica), M (mensurável), A (atingível), R (relevante) e T (temporal).
Com essa clareza, fica mais simples sair do típico e abstrato “aumentar a quantidade de leads” para “aumentar em 15% a quantidade de leads no primeiro trimestre do ano”.
3 – Definição de prazos e recursos
Como o método SMART exige a definição de um prazo, a meta precisa ter um início e um fim.
Mas, além disso, também é muito importante identificar quais são os recursos necessários que possibilitarão o atingimento da meta, como contratação de ferramenta, ampliação da equipe e outros.
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Indicadores e ferramentas para gestão de metas
Além da própria definição de metas estratégicas com as características SMART e da identificação dos recursos necessários para possibilitar o seu alcance, também é importante considerar o monitoramento do progresso feito em direção às metas e ao objetivo central, afinal, acompanhar os resultados é tão importante quanto definir os objetivos.
Conheça as principais ferramentas e métodos:
1 – Softwares de gestão de metas
Softwares e ferramentas como o AEVO, Asana, Monday.com e Trello são ótimos exemplos que facilitam o acompanhamento da evolução das metas estratégicas em tempo real.
Sendo integradas com equipes inteiras, esses ambientes favorecem o compartilhamento de dados e status de cada ação realizada em prol do objetivo macro.
Portanto, a gestão de metas não precisa ser esquecida ou ser realizada num papel, pois esses softwares automatizam o processo e favorecem a visualização do todo.
Saiba mais: Software de Gestão de Metas: saiba como pode potencializar seus resultados
2 – OKRs (Objectives and Key Results)
OKR (Objectives and Key Results) é uma metodologia ágil (ou framework) focada no gerenciamento de metas estratégicas. Ela é amplamente adotada por equipes e é conhecida por ser usada em empresas de alto crescimento e no Vale do Silício, como Intel, Google, LinkedIn e Amazon.
Em resumo, os OKRs têm como propósito colaborar para a conquista de metas, trazendo foco e alinhamento para todas as pessoas que compõem equipes estratégicas em uma organização. Um bom exemplo de OKR:
Objetivo: Melhorar a experiência do cliente.
Resultados-chave: aumentar a pontuação de satisfação do cliente para 80% em 4 meses; reduzir o tempo médio de atendimento em 20%.
3 – KPIs (Key Performance Indicators)
Enquanto os OKRs ajudam a definir as metas e traçar objetivos desafiadores e mensuráveis para a equipe, orientados para o futuro, os KPIs (Key Performance Indicators) são métricas de desempenho que contribuem para o monitoramento dos indicadores-chave relacionados aos objetivos gerais da organização.
Em outras palavras, os KPIs são usados para medir o desempenho atual e passado.
Dessa forma, os KPIs avaliam o desempenho da empresa, equipe ou processo em relação a metas e objetivos estabelecidos, e oferecem uma visão clara de como estão progredindo seja na área de desempenho individual, gestão de projetos, marketing e vendas, atendimento, finanças ou operações.
4 – Dashboards e relatórios
Além dos softwares já mencionados e mais conhecidos para realizar o acompanhamento de metas, outras ferramentas como Power BI ou Google Data Studio também podem ser ótimas aliadas na mensuração das metas estratégicas.
Isso porque, eles oferecem visualizações de dados com mais facilidade de interpretação, ajudando equipes a se alinharem quanto ao status das metas, e ajudando gestores a tomar decisões rápidas e baseadas em dados concretos.
Para o uso de dashboards e relatórios, assim como para os demais recursos, recomenda-se que, ao menos, uma pessoa esteja responsável por validar tais dados e executar junto às ferramentas a atualização de informações para dar visibilidade a toda organização.
Conclusão
A definição e gestão de metas estratégicas é um ponto de partida importantíssimo para as empresas que desejam alcançar seus objetivos com clareza e alinhamento com os colaboradores.
Para isso, a tecnologia proporciona uma série de soluções, como as plataformas de gestão de metas. Nesse sentido, a AEVO pode te apoiar.
A AEVO conta com um central focada em auxiliar grandes empresas a estruturarem e gerenciarem suas estratégias corporativas, dos objetivos aos resultados.
Por meio de uma plataforma e metodologia eficaz e acessível, oferece clareza para que todos os colaboradores entendam quais são suas metas, como elas se conectam a estratégia do negócio, garantindo um alinhamento eficiente e mais resultados positivos.
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